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Normes : définition, élaboration...

Source : AFNOR
Date de mise à jour: 24 mars 2016

L’importance des normes dans notre vie quotidienne est insoupçonnée !

Au-delà des produits et équipements industriels, la normalisation couvre de nouveaux champs : services, risques, management… et implique toujours plus d’acteurs : collectivités locales, associations de consommateurs, professions libérales, artisans

Garantissant ouverture et concertation, la normalisation en relation directe avec la mondialisation des marchés, est au cœur des enjeux de nos sociétés de demain. AFNOR , en tant que représentant français au sein des organisations de normalisation européenne et internationale, est au service de l’innovation, la performance et le développement durable des entreprises et de la société civile.

Quel rapport entre une feuille A4, l’eau potable, un casque de chantier et une cocotte-minute ? La normalisation ! Tous ces éléments ont fait l’objet d’échanges importants aux niveaux français, européen et international pour arriver à un consensus sur les critères auxquels ils doivent répondre ; critères visant à établir le meilleur compromis entre l’état d’une technique ou d’une procédure et les impératifs économiques.

Avant tout, ce qui conduit les membres de commissions de normalisation à travers le monde à s’investir dans ces travaux d’envergure est leur volonté de définir un niveau de qualité et de sécurité des produits ou des services. Ainsi, les utilisateurs finaux ont l’assurance que la machine-à-café n’explose pas du fait d’une pression mal contrôlée, que le bouton d’arrêt d’urgence d’une machine-outil soit visible et à portée de main, que la carte de paiement puisse être insérée dans n’importe quel terminal à travers le monde, que les containers de transports de marchandises soient adaptables à des bateaux, des camions, des trains dans le monde entier…

Les normes constituent également un enjeu majeur pour les entreprises. Elles facilitent la libre circulation de leurs produits sur un marché en favorisant l’interopérabilité et la comparabilité des produits et services. Elles contribuent ainsi à la compétitivité des organisations et permettent une certaine rationalisation de la production ou de l’activité. La normalisation de méthodes d’organisation (aussi appelée normalisation de systèmes de management) permet aux organismes (publics et privés) de disposer du meilleur des pratiques pour optimiser leurs moyens (humains, matériels et financiers) et être plus performants. Les normes de management de la qualité, de la sécurité et de l’environnement fournissent ainsi des outils méthodologiques pour améliorer l’efficacité des organisations.

Les normes ont un caractère volontaire et s'y conformer n'est pas une obligation. Elles traduisent l'engagement des entreprises de satisfaire un niveau de qualité et de sécurité reconnu et approuvé. Les normes peuvent soutenir la réglementation qui relève des pouvoir publics et dont l'application est imposée en étant citées comme documents de référence. Seules 2% des normes sont d'application obligatoire.